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Échanges et Retours

COMMENT PROCEDER LORS DU RETOUR DE MARCHANDISE ?

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La pièce commandée ne correspond pas au modèle de votre véhicule ?

Avant tout retour de pièces détachées, veuillez contractez notre service magasin au 03 80 37 24 06 ou par mail asauto2@wanadoo.fr .

Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine avec la facture, accompagné du formulaire de retour,  transmis par le vendeur dans un délai de 15 jours.

Notre service retour dispose d’un délai de 3 jours maximum pour contrôler la pièce renvoyée.

Après analyse de votre retour, vous recevrez un mail vous informant du traitement de ce dernier. Celui-ci  pourra être accepté, refusé ou subir une éventuelle décote.

Vous trouverez ci-dessous les raisons pouvant amener au refus de votre retour :

- Le délai de retour de 15 jours a expiré (hormis pour le retour de garantie qui peut s’effectuer pendant 12 mois à compter de la date de réception des articles).

- Une pièce retournée incomplète et sans emballage d’origine (à l’exception des demandes de garanties).

- Le produit retourné n’est plus en état de commercialisation, c'est-à-dire usé, sale, et endommagé (à l’exception des demandes de garantie).

 

COMMENT SEREZ-VOUS REMBOURSE ?

Vous serez remboursés sous 10 jours ouvrables sur votre CB ou compte Paypal indiqués lors de la commande.